Guía de solución de problemas

Qué muestra la prueba de cámara web
- Vista previa en vivo: confirma que la cámara se enciende y enfoca.
- Resolución: lo que la cámara entrega ahora mismo y el máximo que dice admitir.
- FPS: medidos con fotogramas reales. 30 fps se ve fluido; por debajo de 15 fps se ve a saltos.
- Brillo: comprobación rápida de objetivo tapado o habitación muy oscura.
¿La cámara no funciona? Revisa esto en orden
- Tapa de privacidad: muchos portátiles y cámaras tienen una tapa deslizante o una tecla de cámara (a menudo una tecla F con un icono de cámara).
- Permiso del navegador: pulsa el icono de la cámara en la barra de direcciones, elige «Permitir» y recarga.
- Otras apps: en algunos sistemas solo una app puede usar la cámara a la vez. Cierra Zoom, Teams, OBS, Discord y la app Cámara.
- Conexión: conecta las cámaras USB directamente al ordenador y evita alargadores largos.
- Dispositivo correcto: si tienes varias cámaras, elige la buena en el menú «Cámara» tras iniciar.
- Reinicia el ordenador: suele desbloquear un controlador de cámara colgado.