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Guía de solución de problemas
Qué comprueba esta prueba de pantalla táctil
- Zonas muertas: cada celda por la que pasas el dedo se pone verde. Una celda que sigue vacía aunque el dedo haya pasado claramente es un punto que la pantalla no detecta.
- Bordes y esquinas: pulsa primero «Pantalla completa». El cristal roto y los protectores levantados suelen fallar en los bordes.
- Multitáctil: el contador muestra cuántos dedos detecta ahora y el máximo detectado a la vez. Móviles y tabletas suelen admitir de 5 a 10.
¿El táctil no funciona en algunas zonas? Prueba esto en orden
- Quita el protector de pantalla y la funda. Las burbujas, un cristal templado grueso o una funda que presiona el borde causan la mayoría de bordes «muertos».
- Limpia y seca la pantalla y las manos. El agua, la grasa y algunos guantes confunden al sensor.
- Reinicia el dispositivo: un controlador táctil bloqueado suele hacer que la pantalla ignore toques o registre «toques fantasma».
- Carga con el cargador original. Los cargadores baratos pueden añadir ruido eléctrico que hace saltar o perder toques.
- Instala las actualizaciones del sistema. En portátiles táctiles con Windows, revisa también en el Administrador de dispositivos → Dispositivos de interfaz humana que «Pantalla táctil compatible con HID» esté habilitada.
- Prueba en modo seguro (Android) o tras restablecer ajustes. Si el mismo punto sigue sin responder, el digitalizador (capa táctil) está dañado y necesita reparación.
