タッチスクリーンテスト

トラブル解決ガイド

このタッチスクリーンテストで確認できること

• 反応しない場所（デッドゾーン）：指でなぞったマスは緑になります。確かに指が通ったのに空いたままのマスは、画面がタッチを感じられない場所です。
• 端と角：先に「全画面」を押してください。割れたガラスや浮いた保護フィルムは、たいてい端で問題が出ます。
• マルチタッチ：今触れている指の数と、同時に認識できた最大数を表示します。スマホやタブレットは通常5〜10本です。

一部だけタッチが効かない？この順番で確認

1. 保護フィルムとケースを外してください。気泡、厚い強化ガラス、端を押すケースが「端が反応しない」原因の大半です。
2. 画面と手の水気や油分を拭き取ってください。水滴や一部の手袋はセンサーを混乱させます。
3. 端末を再起動してください。タッチドライバーが固まると、タッチを無視したり勝手に押される（ゴーストタッチ）ことがあります。
4. 純正の充電器で充電してください。安価な充電器の電気ノイズでタッチが飛んだり抜けたりすることがあります。
5. システムアップデートを適用してください。Windowsのタッチ対応ノートPCは、デバイスマネージャー →ヒューマンインターフェイスデバイス →「HID準拠タッチスクリーン」が有効かも確認します。
6. セーフモード（Android）や設定のリセット後も同じ場所が反応しないなら、タッチパネル（デジタイザー）の損傷です。修理が必要です。