문제 해결 가이드

터치스크린 테스트로 확인하는 것
- 터치 안 되는 구역(데드존): 손가락이 지나간 칸은 초록색이 돼요. 분명히 문질렀는데도 비어 있는 칸은 화면이 터치를 느끼지 못하는 곳이에요.
- 가장자리와 모서리: 먼저 “전체 화면”을 누르세요. 깨진 유리나 들뜬 보호필름은 대부분 가장자리에서 문제가 생겨요.
- 멀티터치: 지금 몇 손가락이 닿아 있는지와 동시에 가장 많이 인식된 수를 보여줘요. 휴대폰·태블릿은 보통 5~10개까지 인식해요.
일부만 터치가 안 되나요? 이 순서로 확인하세요
- 보호필름과 케이스를 빼 보세요. 기포, 두꺼운 강화유리, 가장자리를 누르는 케이스가 “가장자리 터치 불량”의 가장 흔한 원인이에요.
- 화면과 손의 물기·기름기를 닦으세요. 물방울이나 일부 장갑은 센서를 헷갈리게 해요.
- 기기를 재시작하세요. 터치 드라이버가 멈추면 터치를 무시하거나 혼자 눌리는(고스트 터치) 현상이 생겨요.
- 정품 충전기로 충전하세요. 저가 충전기의 전기 잡음 때문에 터치가 튀거나 빠질 수 있어요.
- 시스템 업데이트를 설치하세요. 윈도우 터치 노트북은 장치 관리자 → 휴먼 인터페이스 장치 → “HID 규격 터치 스크린”이 사용 중인지도 확인하세요.
- 안전 모드(안드로이드)나 설정 초기화 뒤에도 같은 곳이 안 되면 터치 패널(디지타이저)이 손상된 거예요. 수리가 필요해요.








