トラブル解決ガイド

滅点・輝点・常時点灯
まず画面をきれいに拭いてください。ホコリは意外とドット抜けに見えます。そのうえで全画面で色を1つずつ切り替え、画面を区画ごとにゆっくり確認します。
- 滅点(デッドピクセル):常に黒い点。白い画面で目立ちます。ほぼ直りません。
- 固定色の点(スタックピクセル):常に1色(赤・緑・青)。黒や反対色で目立ちます。直ることもあります。
- 輝点(ホットピクセル):常に白く光る点。黒い画面で目立ちます。
スタックピクセルは直せる?
スタックピクセルは、その部分の色を素早く切り替え続けたり、画面を消した状態で柔らかい布でごく軽くなでたりすると回復することがあります。強く押さないでください。黒い滅点はほぼ直りません。多くのメーカーは保証期間内にドット抜けが規定数を超えるとパネルを交換するので、機種のポリシーを確認し、写真を残しておきましょう。
リフレッシュレート:本当に144Hzで動いている?
新しいゲーミングモニターが初期設定で60Hzになっていることはよくあります。上の数値はブラウザの実際の描画タイミングから測定しています。仕様より低い場合は:
- Windows:設定 → システム → ディスプレイ → ディスプレイの詳細設定 → リフレッシュレートの選択。
- macOS:システム設定 → ディスプレイ → リフレッシュレート。
- 解像度とリフレッシュレートに対応したDisplayPortケーブルか高速HDMIケーブルを使います。
- ノートPCはバッテリー節約モードで60Hzに下がることが多いので、電源をつないで再確認します。
- モニターが複数ある場合、ブラウザが遅いほうに合わせることがあります。テストしたいモニターにウィンドウを移動してください。
グラデーション・階調テスト
なめらかなグラデーションは継ぎ目なく見えるはずです。縞(バンディング)が見える場合は、色深度の設定が低い、画質モードが強すぎる、6ビットパネルなどが原因です。モニターを標準/sRGBモードにし、グラフィック設定で8ビットまたは10ビット出力になっているか確認してください。
光漏れと輝度ムラ
暗い部屋で黒い画面を表示したとき、端が明るく漏れるのが光漏れです。見る角度で白っぽく変わるのは「IPSグロー」です。液晶ではある程度は正常ですが、普段の明るさでも気になるほど強い場合は保証対象になることがあります。
動きの鮮明さ(残像)
動きのテストでは図形を一定速度で動かします。リフレッシュレートが高く応答速度の速いパネルほど、ぼやけや残像が少なく見えます。モニターの「オーバードライブ」をオンにするとぼやけが減りますが、強すぎると明るい縁(オーバーシュート)が出ます。